Во-первых, Вы обратились не в тот раздел, если Вы написали на этого администратора жалобу, Вам нужно предоставить на неё ссылку.
Во-вторых, если жалобу вам по какой-то причине отказали, но вы не согласны с её рассмотрением, нужно написать повторную на пересмотр, но уже на администратора, который...