Пробуйте менять кнопки голосового чата в его настройках (F11), менять громкость микрофона, выбор устройства. У кого-то отдельно работать он не может, ошибки на стороне клиента в данный момент по голосовому чату отсутствуют. Вероятнее всего, просто некорректно выставили настройки.